《重要》ご注文前のご留意事項 　
 


▼特定商取引法に基づく表記はコチラ　https://pearly.shop-pro.jp/?mode=sk

★お問い合わせ・ご返信について
・当店は実店舗、オンラインストア、事務作業まで店主が1名で運営しております。
・従いまして、メールのご返信に数日かかる場合がございます。
・お陰様で大変多忙にて電話受付は行っておりません。（お問い合わせフォーム推奨）
・恐れ入りますが、ご理解お願い申し上げます。

★メールの未着・設定について
・当店からのメールがお客様へ届かないケースがございます。
・ご注文前に端末の受信拒否設定やアドレススペルをご確認下さい。
・迷惑メールのフォルダへ振分されている場合がございます。
・端末により購入時から初期設定でPCメールやURL付メールが受信拒否になっている場合がございます。
・ご注文後に自動送信の受付メールが届かない場合は基本的にこれらに該当しております。
・一般的にメール未着は受信端末側が原因とな、当店からの原因特定はできません。
・当店ではメール未着の責任は一切負いかねます。

★ 在庫について
・在庫は全て実店舗と共有です。
・ご注文後の在庫確認となりますので、店頭にて完売の際はご容赦下さい。
・ご希望の在庫数がない際でも、店頭在庫や取り寄せで対応できる場合がございますので、お問い合わせ下さい。（ご注文前にお問い合わせ下さい）
・在庫商品は店頭でも陳列している為、多少の傷、薄汚れ、日焼けなどある場合があります。

★出荷所要日数・お届け日希望について
ご入金確認後は翌日までの出荷を心がけておりますが、以下事由につき、2-4日程度（休業日を除く）頂戴する場合がございます。（取寄品・受注生産・予約品などを除く）
また、同事由につき、お届け日希望は未対応です。
・実店舗、オンラインストア、事務作業まで店主1名で運営しておりますので、実店舗の繁忙状況により出荷作業が出来ない日もございます。
・一部、商品の保管場が出荷場(店舗)と異なるため、店舗への移動に数日頂く場合がございます。
・天候や災害による出荷停止などはリアルタイムに照会できない為、ご注文後に該当のご連絡をさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

★輸入製品の品質について
当店の取扱商品の多くは海外メーカー（輸入品）となります。
海外は日本国内と比べ品質基準が大変ルーズとなります。
一例として以下のようなものが見られますのでご了承の上、ご注文下さい。
いずれもメーカーや輸入代理店の基準を満たして入荷しておりますので、返品交換対象外となります。
（国内においてはご理解頂き難い事案もあるかと思いますが、これらは輸入製品では極めて一般的に見られますので、ご理解頂けますようお願い申し上げます）

▼フード類
・加工前の穀物や種子、植物片、葉、穀物や種子の皮、他種のペレット、固まったペレット、焦げたペレット、加工過程のペレット等が混在している場合があります。
・シードなどの自然由来の餌では、収穫時の小枝、葉、砂、小石、鉱物、土、虫や節足動物などの小型生物など自然界で存在し得る異物の混入。
・粒形、色、匂い（オイル臭、青臭い、甘味臭、無臭など）、着色ムラ（濃淡）、の差異、成形不良（粒の変形や固まり）、外装の凹みや傷、ジッパーの不良（剥離、取付漏れ、有無、緩くて閉じられない）、シーリング不良（折れ込み、曲がり、捻れ、空気漏れ）、中身がこぼれない程度のピンホールや破袋などがある場合がございます。
・ロットによりパッケージデザイン、構成成分、原材料が異なる場合があります。
・上記いずれも返品交換対象外となります。海外は日本に比べ品質基準は大変ルーズとなりますのでご理解の上でご利用下さい。

▼用品類
・木製品の塗装ムラ、塗装剥がれ、加工時の刃物やドリル痕、変色、角欠け、ヒビ割れなど
・金属製品の塗装ムラ、塗装剥がれ、部分的な酸化(錆)、バリ処理不足、番線の歪み
・ケージなど組立製品のボルトの過不足（ホームセンター等でご用意頂く必要がある場合があります）
・ケージなど組立製品のネジ穴の切れ込み不足やズレによる取付不可
　（部分的で全体の組み立てに支障がない場合は返品対象外）
・ケージなど組立製品の完成後の立て付け歪み
・輸入ケージ等の組み立て製品には基本的に組立説明書は付属しません。
・メーカーから予告のないデザイン、サイズ、入数、色、付属品の変更など
 

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